Вартість доставки залежить від ваги, об'єму, послуги та пункту призначення вашого відправлення. На партії вантажів також може нараховуватися додаткова плата за додаткові послуги.
9-значний номер відправлення (також називається «номер накладної») розташований на лівій стороні рахунка-фактури, приблизно на 3 см нижче номера клієнта.
Щоб з'ясувати, чи доставлене ваше відправлення, хто підписався за нього та іншу інформацію відстеження, просто введіть свій номер накладної TNT на сторінці«Відстеження».
Ми розраховуємо як реальну фізичну вагу, так і об'ємну вагу вашого відправлення. Вартість визначається за більшим із цих двох показників. Щоб визначити об'ємну вагу, спочатку обчисліть об'єм вашого пакунка, а потім помножте цю цифру на відповідний коефіцієнт перетворення. Докладніше див. розділ«Розрахунок об'ємної ваги».
Відправлення, які мандрують за межі Європейського Союзу, повинні супроводжуватися комерційним рахунком-фактурою. Деякі предмети вважаються документами і можуть не потребувати комерційного рахунка-фактури.
Див. розділ «Небезпечні вантажі» , щоб ознайомитися зі списком матеріалів, на які накладаються законодавчі або нормативні обмеження і які можна перевозити тільки при дотриманні відповідних умов. Щоб отримати докладнішу інформацію, звертайтеся до нас.
Докладнішу інформацію про митне оформлення та експортний контроль див. у розділі«Як здійснювати міжнародні відправлення?»Ви можете також відвідати розділ«Як пакувати?», щоб отримати поради щодо найбільш ефективних способів пакування відравлень.
Наша стандартна відповідальність за будь-які втрати, пошкодження викладена в наших Генеральних умовах. Також можна придбати додатковестрахування.Просто виберіть варіант страхування під час оформлення відправлення онлайн або повідомте про це співробітника служби підтримки клієнтів під час оформлення замовлення в інший спосіб.
Якщо кур'єр робив спробу доставити відправлення вашому клієнту і залишив картку, клієнт повинен скористатися послугою повторної доставки. Якщо водій ще не намагався доставити відправлення або якщо у вашого клієнта немає картки для повторної доставки, то він повинен зв'язатися з нами. У своєму запиті ваш клієнт повинен вказати номер накладної, адресу доставки та дату повторної доставки. Примітка. Повторна доставка здійснюється тільки з понеділка по п'ятницю.
Завантажте шаблони комерційного рахунка-фактури та накладної, щоб уникнути непотрібних затримок.
Випадки з практики та інформація щодо додаткової плати, митного оформлення, небезпечних вантажів, акредитацій, а також поради для вашої галузі.
